Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Servicio" se refiere al diseño, instalación y capacitación de sistemas de videovigilancia ofrecidos por Oclura. "Usuario" o "Cliente" se refiere a la persona física o moral que contrata el Servicio. "Nosotros" o "Nuestro" se refiere a Oclura. "Contenido" incluye planos, tablas de especificación y documentación entregada. "Acuerdo" se refiere a estos Términos y Condiciones junto con cualquier cotización aceptada por escrito.

2. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar en representación propia o de una empresa.

3. Descripción del Servicio

Ofrecemos tres servicios principales: diseño de cámaras para piso de oficina, instalación completa con grabador en red, y capacitación con configuración de visualización remota. Operamos en el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León, y zonas cercanas sujeto a confirmación previa.

4. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a proporcionar acceso adecuado al inmueble en las fechas acordadas, informar sobre restricciones de horario y zonas sensibles, y designar personal responsable para la capacitación y el manejo de accesos al sistema.

Queda prohibido utilizar el sistema instalado para fines distintos a la vigilancia de seguridad del inmueble contratante, incluyendo cualquier uso que viole la normativa de protección de datos personales aplicable a terceros.

5. Propiedad Intelectual

Los planos, tablas de especificación y documentación entregados forman parte del Servicio contratado y su propiedad se transfiere al Cliente una vez liquidado el pago correspondiente. Oclura conserva el derecho de usar metodologías y plantillas generales de trabajo en proyectos futuros con otros clientes.

6. Términos de Pago

Los precios de referencia publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) y corresponden a la mano de obra y documentación del servicio contratado; el equipo se cotiza por separado según el modelo requerido.

Las condiciones específicas de pago, anticipos y saldo final se acuerdan por escrito en la cotización aceptada por el Cliente antes de iniciar cada proyecto.

7. Alcance y Cambios al Servicio

El alcance de cada proyecto queda definido en el plano y tabla de especificación entregados tras el levantamiento. Cualquier cambio de alcance solicitado después de la aprobación inicial se cotiza y acuerda por separado antes de ejecutarse.

8. Deslinde de Responsabilidad

El Servicio se presta conforme a la información y condiciones del inmueble disponibles al momento del levantamiento. No garantizamos resultados específicos de seguridad más allá del correcto funcionamiento técnico del equipo instalado conforme a especificación.

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad frente al Cliente se limita al valor del servicio efectivamente contratado. No somos responsables por daños indirectos, pérdida de información derivada de fallas eléctricas ajenas a la instalación, o eventos de fuerza mayor.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un proyecto en curso mediante notificación por escrito, cubriendo el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento. Las secciones de propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del Acuerdo.

11. Resolución de Disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables en el estado de Nuevo León, México. Ante cualquier controversia, las partes procurarán primero una resolución directa; de no lograrse, se someterán a los tribunales competentes de San Pedro Garza García, Nuevo León.

12. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, el resto permanecerá en vigor. La falta de exigencia de algún derecho no constituye renuncia al mismo. Este Acuerdo no puede cederse por el Usuario sin autorización previa por escrito de Oclura.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuo de nuestros servicios tras dichos cambios constituye aceptación de los mismos.