Aviso de Privacidad

1. Introducción

Oclura, con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 2400, Col. Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, Nuevo León, se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y visitantes del sitio, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso describe qué información recabamos, cómo la usamos y qué derechos tiene el titular de los datos. Ante cualquier duda, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que Recabamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio recabamos nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje que usted decida enviarnos. También utilizamos cookies y herramientas de análisis para entender el uso general del sitio, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

El tratamiento de estos datos se basa en su consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, en la relación contractual derivada de la contratación de un servicio.

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si contrata un servicio, durante el periodo que exige la normativa fiscal y contable aplicable en México.

3. Uso de los Datos

Utilizamos sus datos para responder a solicitudes de información, coordinar visitas de levantamiento técnico, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a servicios contratados. No compartimos sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

Podemos compartir información limitada con proveedores de herramientas de análisis web bajo acuerdos de confidencialidad, únicamente para mejorar el funcionamiento del sitio. Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones no esenciales.

4. Medidas de Protección

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para resguardar la información que nos comparte, incluyendo acceso restringido a los sistemas donde se almacenan los datos de contacto y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de información. En caso de un incidente que comprometa datos personales, notificaremos a los titulares afectados conforme lo requiera la normativa aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales, de análisis, de mercadotecnia y de preferencias, según se detalla en nuestra Política de Cookies, donde también puede administrar sus preferencias.

6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para los fines señalados.
• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos no fueron atendidos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años que actúan en representación de una empresa o inmueble. No recabamos conscientemente datos de menores de edad a través de este sitio.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos consultarlo de forma periódica.